La Gerencia de Tecnología simplifica sus servicios para tu comodidad.
A partir de hoy la Gerencia de Tecnología unifica sus servicios, prestados recientemente a través de la Mesa de Servicio local y la Mesa de Servicio Corporativa, en la herramienta de autogestión “Digital Workplace”, la cual reemplazará la actual plataforma GLPI.
El principal beneficio a destacar de esta implementación es el simplificar el registro de solicitudes/reportes de incidentes (tickets), para los servicios de tecnología, microinformática y aplicaciones de negocio, por medio de un único canal o punto de contacto con las áreas de Tecnología local y corporativa.
El ingreso a la herramienta puede hacerse desde el Portal F -botón “Mesa de ayuda” ubicado en la barra superior- o escribiendo en tu navegador: Digital Workplace Falabella -el primer resultado de la búsqueda- y allí podrás cargar, consultar y hacer seguimiento de tus tickets. Adicionalmente, este nuevo canal incorpora las mejores prácticas en la gestión de servicios de tecnología.
En los próximos días cada equipo de la compañía recibirá la invitación a un espacio, para conocer más acerca de esta herramienta y cómo utilizarla.
Estamos para apoyarte en tu camino de ¡simplificar y disfrutar más la vida!, por eso, nos renovamos cada día.
A continuación te presentamos en un breve video, más detalles acerca de la herramienta.
Más noticias
Nueva Academia de Formación para equipos de Fidelización.
4 de octubre de 2022
_________________
Los equipos de Fidelización y Formación junto con los formadores especialistas de la plataforma Ubits, han creado un plan de capacitación que permitirá al equipo de Fidelización -jefes, analistas y asesoras- fortalecer sus competencias incorporando contenidos que son necesarios y relevantes para el desarrollo y profundización de sus habilidades.
Conoce más +
Falabella expande su operación en Colombia
19 de abril de 2022.
_________________
El próximo mes de mayo iniciará en Cota-Cundinamarca la construcción del Centro de Distribución de retail más grande del país y uno de los más avanzados en cuanto a tecnología de América Latina, con un área de 85 mil metros cuadrados y dispuesto para procesar más de 350 mil artículos por día.
Conoce más +
Fuertes y Fantásticas, nuestra iniciativa que empodera a mujeres colombianas en busca de empleo.
9 de marzo de 2023
_________________
En el marco de nuestra Semana de la Mujer y con el objetivo de contribuir desde la moda a cerrar brechas de género en el mercado laboral, hoy lanzamos “Fuertes y Fantásticas”; un programa de empoderamiento femenino en alianza con Educamás con el que buscamos apoyar a mujeres que se están formando para alcanzar su máximo potencial y lograr activarse en el mercado laboral, encontrando ese trabajo que tanto anhelan y así mejorar su calidad de vida.
Conoce más +
Voluntarios en acción, transformando comunidades.
15 de mayo de 2024
_________________
En el marco de nuestro Programa Haciendo Escuela, con el que impactamos a más de 32.000 niños, niñas y jóvenes en Colombia contribuyendo a su educación integral; el pasado 10 de mayo visitamos la Institución Educativa La Palestina en Bogotá, para realizar una especial jornada de voluntariado que consistió en la pintura de tres murales para el comedor principal, con el objetivo de visibilizar la realidad del
bullying o acoso escolar y crear conciencia alrededor de la misma.
