La Gerencia de Tecnología simplifica sus servicios para tu comodidad.
A partir de hoy la Gerencia de Tecnología unifica sus servicios, prestados recientemente a través de la Mesa de Servicio local y la Mesa de Servicio Corporativa, en la herramienta de autogestión “Digital Workplace”, la cual reemplazará la actual plataforma GLPI.
El principal beneficio a destacar de esta implementación es el simplificar el registro de solicitudes/reportes de incidentes (tickets), para los servicios de tecnología, microinformática y aplicaciones de negocio, por medio de un único canal o punto de contacto con las áreas de Tecnología local y corporativa.
El ingreso a la herramienta puede hacerse desde el Portal F -botón “Mesa de ayuda” ubicado en la barra superior- o escribiendo en tu navegador: Digital Workplace Falabella -el primer resultado de la búsqueda- y allí podrás cargar, consultar y hacer seguimiento de tus tickets. Adicionalmente, este nuevo canal incorpora las mejores prácticas en la gestión de servicios de tecnología.
En los próximos días cada equipo de la compañía recibirá la invitación a un espacio, para conocer más acerca de esta herramienta y cómo utilizarla.
Estamos para apoyarte en tu camino de ¡simplificar y disfrutar más la vida!, por eso, nos renovamos cada día.
A continuación te presentamos en un breve video, más detalles acerca de la herramienta.
Más noticias
Venga le cuento sobre Business Agility
13 de mayo de 2022.
_________________
Recién hemos participado de la segunda Mesa Redonda en este 2022 y uno de los capítulos abordados fue el de Business Agility y entonces escuchamos, entre otras menciones, de measures of success, ecosistema, células, cliente en el centro, y otros términos que invitan a la curiosidad y especialmente a la acción, pues ésta es nuestra nueva forma de trabajar.
¡La gestión de riesgos es responsabilidad de todos!
29 de octubre de 2024
_________________
Nuestro Modelo de Gestión Integral de Riesgos se basa en el Modelo de Tres Líneas, que establece estructuras que nos permiten asegurar una gestión efectiva de los riesgos de nuestra organización.
Conoce cómo funciona, al detalle, en esta publicación.
Shakira, en su faceta de empresaria, lanza en Colombia su marca de cuidado capilar ISIMA, en exclusiva con nosotros.
4 de noviembre de 2025
_________________
Shakira expande su faceta como empresaria con el lanzamiento en Colombia de su marca de cuidado capilar, ISIMA. Tras un exitoso debut en mercados como Estados Unidos y México, la marca llega al país en una alianza exclusiva con Falabella, consolidándose como una de las propuestas más transformadoras de la industria de la belleza.
Publicamos nuestro más reciente Reporte de Sostenibilidad 2024, con avances concretos en economía circular, equidad de género y desarrollo local.
14 de mayo de 2025
_________________
De nuestros logros en la Estrategia de Sostenibilidad, en Chile, Perú y Colombia, destacamos el reciclaje de más de 15 toneladas de calzado, la recuperación de 66 mil prendas y el aumento de mujeres en cargos ejecutivos del 25% al 39%. Las metas trazadas al 2030 guían una hoja de ruta clara hacia una operación más responsable.