Personal Shopper: formamos expertos en moda.
En Falabella seguimos avanzando en nuestra transformación hacia un servicio cada vez más memorable. A través de la Capacitación Personal Shopper, hemos entregado herramientas a nuestros asesores para consolidarnos como expertos en moda y brindar experiencias únicas a nuestros clientes.
Entre julio y agosto ya certificamos a 230 colaboradores equivalentes a un total de 6.900 horas de aprendizaje en formación presencial y, para septiembre y octubre, proyectamos certificar a 240 asesores más, fortaleciendo así nuestro equipo con nuevas habilidades.
La iniciativa también cuenta con un componente virtual que ha llegado al 100% de los colaboradores de Vestuario en Colombia y que, muy pronto, se extenderá a los equipos de Chile y Perú, ampliando nuestro impacto en la región.
Los contenidos de la formación abordan temas clave como colorimetría, tendencias, estilo personal, construcción de un armario funcional y venta consultiva. De esta manera, nuestros asesores no solo actualizan sus conocimientos, sino que se convierten en verdaderos especialistas en vestuario masculino y femenino, capaces de transformar cada asesoría en una experiencia inolvidable para quienes nos visitan.
La Capacitación Personal Shopper es una apuesta por enriquecer la experiencia de compra con un servicio cercano, profesional y diferenciador. Así reafirmamos que, siempre encontrarás lo último primero en Falabella, y acompañado del mejor talento humano.
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