Personal Shopper: formamos expertos en moda.
En Falabella seguimos avanzando en nuestra transformación hacia un servicio cada vez más memorable. A través de la Capacitación Personal Shopper, hemos entregado herramientas a nuestros asesores para consolidarnos como expertos en moda y brindar experiencias únicas a nuestros clientes.
Entre julio y agosto ya certificamos a 230 colaboradores equivalentes a un total de 6.900 horas de aprendizaje en formación presencial y, para septiembre y octubre, proyectamos certificar a 240 asesores más, fortaleciendo así nuestro equipo con nuevas habilidades.
La iniciativa también cuenta con un componente virtual que ha llegado al 100% de los colaboradores de Vestuario en Colombia y que, muy pronto, se extenderá a los equipos de Chile y Perú, ampliando nuestro impacto en la región.
Los contenidos de la formación abordan temas clave como colorimetría, tendencias, estilo personal, construcción de un armario funcional y venta consultiva. De esta manera, nuestros asesores no solo actualizan sus conocimientos, sino que se convierten en verdaderos especialistas en vestuario masculino y femenino, capaces de transformar cada asesoría en una experiencia inolvidable para quienes nos visitan.
La Capacitación Personal Shopper es una apuesta por enriquecer la experiencia de compra con un servicio cercano, profesional y diferenciador. Así reafirmamos que, siempre encontrarás lo último primero en Falabella, y acompañado del mejor talento humano.
Más noticias
Así conmemoramos el Día del Sordo.
9 de octubre de 2025
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El pasado 30 de septiembre, en nuestra tienda de La Felicidad, se vivió una jornada profundamente significativa: conmemoramos el Día del Sordo junto a nuestros colaboradores sordos de Bogotá y Chía, en un espacio diseñado para honrar la diversidad, fomentar el aprendizaje mutuo y fortalecer los lazos que nos unen como equipo.
Lanzamos nuestra nueva colección de moda urbana de la mano de grafiteros de la Comuna 13 en Medellín.
10 de noviembre de 2022
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La comuna 13 se caracteriza por su color, diversidad y sobre todo por su concepto urbano. Sin embargo, su historia no siempre fue así pues fue foco de violencia durante los años 80 y 90. Desde 2002, cuando el estado retomó el control sobre esta zona y gracias a los esfuerzos de la comunidad por convertir su barrio en un ejemplo de superación social, la comuna 13 es el símbolo de la transformación de Medellín, es arte en su máxima expresión y es uno de los lugares turísticos más atractivos de la región.
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Lanzamos la colaboración “Herencia del Caribe”, en el marco de Colombiamoda.
26 de julio de 2023
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Como parte de nuestro compromiso con el desarrollo de la industria de moda nacional; el pasado martes 25 de julio estuvimos presentes en la edición #34 de Colombiamoda con el lanzamiento de una colección construida de la mano de las creadoras de la marca Atelier 17.56, y de más de 30 artesanos y 11 talleres colombianos.
¡Diseñamos nuestra propia wiki!
11 de agosto de 2022
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Recientemente se presentó, inicialmente y a manera de piloto exclusivamente al equipo de E-commerce, la materialización del proyecto que inició como un sueño para compartir y hacer extensivo el conocimiento de los expertos a las nuevas personas que ingresan al equipo, a través de una herramienta de fácil acceso, disponibilidad y manejo.